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Una volta spedito l'ordine, riceverai immediatamente un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento.

Se non ricevi immediatamente l'email di conferma della spedizione, non preoccuparti! Conosciamo la data o l'intervallo di date di consegna indicati al momento dell'acquisto e puoi star certo che consegneremo gli articoli entro tale lasso di tempo.

Modifiche all'ordine:

Vi preghiamo di comunicarci immediatamente eventuali modifiche al vostro ordine. Si prega di notare che gli articoli personalizzati e quelli prenotati non possono essere sostituiti con altri modelli.

Articolo non ricevuto:

Se hai effettuato un ordine e non l'hai ancora ricevuto, nonostante lo stato di tracciamento indichi la consegna, ti consigliamo di contattare il corriere per localizzare la tua spedizione. Se il problema persiste, inviaci un'e-mail a supporto@covers4car.com.

Tasse:

I nostri clienti non devono pagare tasse di importazione, dazi o IVA (Imposta sul Valore Aggiuntivo).

Tuttavia, alcuni Paesi limitati (in particolare alcuni Paesi europei come Germania, Italia, Regno Unito e Canada, ecc.) potrebbero dover pagare dazi o IVA in base alle norme di riscossione del proprio Paese.

La legge ci obbliga ad addebitare l'imposta sulle vendite su tutti gli articoli acquistati, salvo nei casi in cui non sia richiesto dalla legge.

Chi paga i dazi doganali/le tasse?

Ogni paese ha le sue regole e politiche doganali. Si prega di contattare la dogana locale per maggiori informazioni. Se, in rari casi, vengono addebitati dazi o tasse di importazione, il cliente è responsabile del loro pagamento.

Cosa succede se non ho mai ricevuto il mio ordine?

A volte può capitare che i pacchi vengano persi durante il trasporto, consegnati a un indirizzo errato, arrivino in pacchi separati o vengano lasciati in un luogo diverso della tua abitazione.

Se il tuo ordine ha superato la data di consegna stimata o è stato contrassegnato come consegnato ma non può essere localizzato, contatta il Servizio Clienti per ricevere assistenza. Contattaci: supporto@covers4car.com

Cosa fare in caso di ritardo?

È del tutto possibile che il tuo pacco subisca un ritardo a causa del maltempo o di altri fattori di forza maggiore. Se il ritardo influisce sul tuo utilizzo, contatta il nostro servizio personalizzato tramite supporto@covers4car.com per ottenere un risarcimento.