Política de privacidad

Por favor, lea esta política de privacidad ("Política") cuidadosamente para entender cómo utilizaremos y protegeremos su información personal. Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted en nuestras tiendas, a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles, y en cualquier otro lugar en el que interactuemos con usted. Al utilizar cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones móviles o compartir su información con nosotros, usted acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Esta política se aplica a: cubiertas4car.com sitio web (el “Sitio web“). 

Fuentes de información personal

Recopilamos información de las siguientes fuentes:

Recopilamos información directamente de usted. Recopilamos información de contacto y demográfica directamente de usted. También recopilamos información de pago de usted.

Recopilamos información sobre usted de terceros. Recopilamos su información personal de terceros, como sitios de redes sociales y cooperativas de datos. Utilizamos el servicio Google Maps en nuestros sitios web y podemos utilizar el servicio Google Maps y otros servicios para recopilar datos de geolocalización. Utilizamos esta información para crear una mayor facilidad de uso en nuestro proceso de pago, incluso para sugerir su dirección de envío y facturación, o para ayudarlo a encontrar la ubicación de la tienda más cercana. El servicio Google Maps se rige por la política de privacidad de Google que se encuentra en www.google.com/policies/privacyPodemos recopilar su información de identificación de Facebook, de acuerdo con sus términos de uso y política de privacidad. Compramos e intercambiamos información de contacto, información demográfica, información comercial y actividad electrónica y de Internet con cooperativas de datos y otros agregadores de datos de terceros.

Recopilamos información sobre usted de forma pasiva. Recopilamos su actividad en Internet u otros medios electrónicos de forma pasiva mediante herramientas como las cookies del navegador. Esta actividad se describe con más detalle en la sección Publicidad y seguimiento en línea que aparece a continuación.

Combinando información

Podemos combinar la información que nos proporciona en línea, en nuestras tiendas o a través de nuestros catálogos. También podemos combinar esa información con información disponible públicamente y con información que recibimos de terceros o que comparamos con ellos. Usamos esa información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, para comunicarnos con usted directamente sobre nuestros productos y eventos que pueden ser de su interés y para otros fines promocionales y comerciales.

Categorías y tipos de información personal que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías y tipos de información personal:

  • Información de contacto: su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Otra información de identificación: dirección IP, nombres de usuario de redes sociales, contraseñas y otra información de seguridad para autenticación y acceso;
  • Información financiera: información de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias;
  • Información demográfica: género, edad, información de empleo e información salarial;
  • Datos de geolocalización;
  • Internet u otra actividad electrónica: su historial de navegación y clics, incluida información sobre cómo navega dentro de nuestros servicios y qué elementos de nuestros servicios utiliza con más frecuencia;
  • Información comercial: productos adquiridos o visualizados en nuestra web;
  • Información audiovisual: tus vídeos y fotografías
  • Inferencias extraídas de las categorías descritas anteriormente con el fin de crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, comportamiento y actitud.

¿Cómo utilizamos su información?

Nuestro principal objetivo al recopilar su información es brindarle una experiencia personalizada, relevante y positiva en este sitio web. Utilizamos la información personal que nos proporciona, por ejemplo, al realizar un pedido del Servicio. Covers4car no venderá, alquilará ni cederá su información personal a terceros, excepto en la medida necesaria para completar su pedido del Servicio, para prestarle otros servicios o según lo establecido en esta política. Covers4car no venderá la información de contacto de los usuarios ni utilizará su información personal ni sus imágenes con fines publicitarios sin su consentimiento.

Información que usted nos proporciona. Utilizaremos esta información para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite. Podemos compartir su información con socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.

Información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos partes seudonimizadas y/o agregadas de su información:
para administrar el sitio web y para operaciones internas, incluyendo análisis de datos, pruebas, investigaciones, estadísticas y encuestas; para mejorar el sitio web a fin de garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora; y como parte de nuestros esfuerzos por mantener el sitio web seguro.

Le solicitamos que, a menos que se lo solicitemos específicamente, no nos envíe ni revele ningún dato personal confidencial (por ejemplo, números de Seguro Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través del sitio web o de otro modo a nosotros.

Podemos combinar datos personales recopilados en este sitio web con otra información que nos haya proporcionado a través de otras fuentes o con información no personal que recopilamos automáticamente en este sitio web (como se describe más detalladamente en esta política).

Utilizamos su dirección de correo electrónico para responder los correos electrónicos que recibimos de usted y para proporcionar actualizaciones sobre el estado del Servicio. No compartiremos su dirección de correo electrónico con terceros, excepto según lo establecido en esta política.

Balizas web de terceros. Podemos utilizar balizas web de terceros para recopilar datos no identificables y/o seudonimizados con el fin de ayudar a analizar a dónde van los visitantes y qué hacen mientras visitan nuestro sitio web, datos no identificables que pueden compartirse con terceros. También podemos utilizar datos no identificables y/o seudonimizados sobre sus visitas a este y otros sitios web con el fin de mejorar nuestros productos y servicios y proporcionar bienes y servicios que puedan ser de su interés.

Requerimos que todos los terceros con quienes compartimos datos identificables traten su información personal como totalmente confidencial y cumplan plenamente con todas las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Podemos divulgar su información personal a terceros:
Si somos adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.
Si sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes pueden ser uno de los activos transferidos.
Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso del sitio web o términos y condiciones de suministro y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.

Suscripción a correos electrónicos promocionales. Puede registrarse en este sitio web para recibir promociones y actualizaciones sobre nuevos productos y servicios, o para que lo contactemos con fines de investigación de mercado. La información de contacto que envíe no se utilizará para estos fines a menos que usted “opte por suscribirse” específicamente. Puede controlar sus preferencias de privacidad con respecto a dichas comunicaciones de marketing.

Concursos y sorteos. Ocasionalmente, podríamos invitarle a participar en encuestas o concursos opcionales para clientes, y Covers4car podría solicitarle que proporcione parte o la totalidad de la información personal mencionada anteriormente en dichas encuestas o concursos. Utilizamos la información recopilada a través de los concursos para contactar a los ganadores y entregar los premios. Su participación en los concursos también podría habilitarle para recibir boletines informativos, cuya suscripción puede cancelar en cualquier momento. También utilizamos la información recopilada en las encuestas para conocer mejor a nuestros clientes y así mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos y servicios de interés para ellos.

Covers4car utiliza direcciones IP, cookies, GIF transparentes, detección de navegadores y blogs para ofrecer una mejor experiencia en este Sitio y proporcionarnos información comercial útil. También se pueden utilizar tecnologías de terceros, como las cookies, para los mismos fines.

Covers4car también puede contratar a terceros no afiliados para que presten servicios para el Sitio, como software para las funciones del Sitio, comunicaciones con los clientes, sorteos y entrega de premios, análisis y evaluación de la información que recopilamos, entre otros servicios. Al hacerlo, podemos proporcionar su información personal identificable a terceros únicamente para la prestación de dichos servicios, quienes no están autorizados a utilizarla para ningún otro fin.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

El acceso a sus datos está limitado al personal y proveedores autorizados de Covers4car y está restringido por mecanismos de protección con contraseña. Procesamos todas las solicitudes de Servicio en un servidor seguro que cifra toda la información financiera mediante Secure Sockets Layer (SSL). Aunque no existe seguridad total en internet, Covers4car hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proteger la información que nos proporcione. No almacenaremos la información de su tarjeta de crédito en nuestra base de datos a menos que nos la proporcione para su uso con el Servicio. Los números de tarjeta de crédito se utilizan únicamente para procesar pagos y no para ningún otro fin.

Sus derechos de procesamiento de datos

Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos de usted sea precisa, completa y actual. Puede solicitar acceso a su información personal y solicitar que se actualice la información personal errónea o inexacta. También puede solicitar que se eliminen su información personal y su cuenta del sitio web. Puede ejercer estos derechos contactándonos por correo electrónico a support@covers4car.com. Responderemos con prontitud a sus solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable. Para su protección, solo procesaremos solicitudes relacionadas con la información personal asociada a la dirección de correo electrónico que utilice para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesarla. Podemos rechazar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de terceros, que sean extremadamente imprácticas o que nos obliguen a tomar medidas no permitidas por la legislación aplicable. Además, según lo permita la legislación aplicable, es posible que debamos conservar cierta información personal durante un período más largo para fines de mantenimiento de registros, como la conservación de registros relacionados con sus compras para fines de garantía o contabilidad.

¿Cómo puedo eliminar mi información de las listas de correo electrónico, teléfono y correo postal?

Queremos comunicarnos con usted únicamente si desea recibir noticias nuestras. Si prefiere no recibir información nuestra, infórmenos en cualquier momento por correo electrónico o correo postal, o mediante el enlace de instrucciones para “darse de baja” que se incluye en la parte inferior de cada correo electrónico promocional. Si se comunica con nosotros por correo electrónico o correo postal, asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico y su nombre completo.

Además, si nos solicita que eliminemos su nombre y dirección de nuestra lista de correo electrónico o postal, tendremos que mantener su nombre en un archivo de “no contactar” para garantizar que podamos cumplir con su solicitud.

¿Qué pasa con los enlaces a otros sitios web y servicios?

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no están bajo nuestro control. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. Debe revisar dichas políticas antes de visitar los sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad por los sitios web vinculados y proporcionamos estos enlaces únicamente para la conveniencia e información de nuestros visitantes.

No rastrear

Tiene la posibilidad de habilitar la configuración de su navegador para que no realice un seguimiento. Al hacerlo, se envía una señal a los sitios web, redes publicitarias y proveedores de complementos sobre sus preferencias de navegación. Este sitio web actualmente no responde a la señal de no realizar un seguimiento del navegador.

Galletas

Cuando visita nuestros sitios web, enviamos una o más cookies a su computadora u otro dispositivo. También podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares en los correos electrónicos que recibe de nosotros. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en el disco duro de su computadora cuando visita un sitio web. Una cookie de sesión caduca inmediatamente cuando finaliza su sesión (es decir, cierra su navegador). Una cookie persistente almacena información en el disco duro, de modo que cuando finaliza su sesión y regresa al mismo sitio web en una fecha posterior, la información de la cookie aún está disponible. Usamos cookies para mejorar la calidad de nuestro servicio cuando visita nuestro sitio web y otros sitios web que le interesan. También usamos cookies para recordarnos quién es usted, adaptar nuestros productos, servicios y publicidad para satisfacer sus intereses personales y los de otras personas, estimar el tamaño de nuestra audiencia, ayudar a nuestros comerciantes en línea a rastrear las visitas y ventas en nuestros sitios web y procesar su pedido, rastrear su estado en nuestras promociones, concursos y sorteos, y/o analizar sus patrones de visita e interacción por correo electrónico.

Si desea optar por no aceptar cookies por completo, generalmente puede configurar su navegador para que no las acepte o para que le notifique cuando se le envíe una cookie, lo que le dará la oportunidad de decidir si las acepta o no. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de nuestros sitios web u otros servicios no funcionen si elimina o deshabilita las cookies.

Utilizamos Google Analytics en nuestros sitios web para recopilar datos de uso, analizar cómo los usuarios utilizan los sitios web y mostrarle anuncios en otros sitios web. Para obtener más información sobre cómo inhabilitar el uso de su información por parte de Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Estos Términos de Política de Privacidad y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos información se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos.

Cumplimiento del RGPD

En Covers4car, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes de la Unión Europea (UE). Si se encuentra en la UE, tiene derechos específicos con respecto a sus datos personales según el RGPD, incluidos los siguientes:

Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales que almacenamos y procesamos.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, siempre que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si retira el consentimiento.
Derecho a la restricción del procesamiento: Puede solicitarnos que limitemos el modo en que utilizamos sus datos en determinadas situaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a oponerse: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como el marketing directo.

Procesamos sus datos en función de nuestros intereses legítimos o de su consentimiento, y tomamos todas las medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar su información. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se manejan sus datos o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@covers4car.com.

Si considera que se han violado sus derechos sobre sus datos, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a soporte@covers4car.com o contáctenos en 3422 Old Capitol Trl Ste 4001 Wilmington DE 19808 Estados Unidos