Política de reembolsos y devoluciones
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. En Covers4Car (una marca propiedad de Gotouchup Inc.), respaldamos la calidad de nuestros productos y estamos siempre a su disposición para resolver cualquier problema.
1. Ventana de devolución
Ofrecemos un Política de devoluciones de 30 días, Esto significa que tienes 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución. Así tendrás tiempo suficiente para asegurarte de que las fundas de tus asientos cumplan con tus expectativas.
2. Requisitos para la devolución de impuestos
Para poder optar a una devolución, su artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
En las mismas condiciones en que lo recibió (sin usar ni estrenar).
Con todas las etiquetas originales y en su embalaje original.
Acompañado del recibo o comprobante de compra.
3. Artículos dañados o defectuosos
Si su artículo llega dañado, defectuoso o si recibe el artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros en soporte@covers4car.com dentro 3 días del recibo. Organizaremos un reemplazo inmediato o un reembolso completo.
Nota: Para problemas de calidad verificados o productos dañados, Covers4Car le proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepagada., y al cliente no se le cobrará el envío de devolución.
4. Costes de envío de la devolución
Defecto de fabricación/Artículo incorrecto: Sin coste alguno para el cliente. Nosotros proporcionamos la etiqueta de devolución.
Responsabilidad del cliente (por ejemplo, pedido de color/talla incorrectos): En caso de devoluciones por preferencia del cliente, este será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Gastos de reposición: No cobramos ninguna tarifa de reposición ($0).
5. Política de cancelación
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse dentro de 24 horas de colocación. Una vez que un pedido ha entrado en el proceso de producción o envío, ya no es posible cancelarlo. Por favor, póngase en contacto con nosotros. soporte@covers4car.com inmediatamente ante cualquier cambio.
6. Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso a su método de pago original:
Tiempo de procesamiento: Generalmente se tarda 7 días hábiles para que podamos procesar un reembolso una vez recibido.
Método de pago: Los reembolsos se realizarán estrictamente al método de pago original (PayPal a PayPal, tarjeta de crédito a tarjeta de crédito).
Confirmación: Recibirás una confirmación automática por correo electrónico una vez que se haya emitido el reembolso.
7. Dirección de devolución
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico primero. Le facilitaremos la dirección de devolución específica (autorizada por Gotouchup Inc.) una vez que se confirme su solicitud. No se aceptarán los artículos devueltos sin autorización previa.
8. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o no ha recibido su reembolso después del plazo especificado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente oficial:
Nombre de empresa: Gotouchup Inc
Correo electrónico: soporte@covers4car.com
Teléfono: +1 (619) 534-4662
Domicilio registrado: 3422 Old Capitol Trl, Ste 4001, Wilmington, DE 19808, Estados Unidos
Horario de oficina: De lunes a sábado, de 10:00 a 20:00 (hora del Pacífico).
