Rückerstattungs- und Rückgaberecht
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir von Covers4Car (einer Marke der Gotouchup Inc.) garantieren die Qualität unserer Produkte und sind jederzeit für Sie da, um eventuelle Probleme zu lösen.
1. Rückgabefenster
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. So haben Sie ausreichend Zeit, um sicherzustellen, dass Ihre Sitzbezüge Ihren Erwartungen entsprechen.
2. Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:
Im selben Zustand, in dem Sie es erhalten haben (ungetragen oder unbenutzt).
Mit allen Originaletiketten und in Originalverpackung.
Beizufügen ist die Quittung oder ein Kaufnachweis.
3. Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen oder sollten Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@covers4car.com innerhalb 3 Tage Nach Erhalt der Quittung veranlassen wir umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Notiz: Bei nachgewiesenen Qualitätsmängeln oder beschädigter Ware, Covers4Car stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung., und dem Kunden werden die Rücksendekosten nicht in Rechnung gestellt.
4. Rücksendekosten
Herstellerfehler/Falscher Artikel: Für den Kunden entstehen keine Kosten. Wir stellen das Rücksendeetikett zur Verfügung.
Verantwortung des Kunden (z. B. falsche Farbe/Passform bestellt): Bei Rücksendungen aufgrund von Kundenpräferenzen trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten.
Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren ($0).
5. Stornierungsbedingungen
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden Sobald eine Bestellung in Produktion oder Versand gegangen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns. support@covers4car.com Änderungen werden sofort mitgeteilt.
6. Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück:
Bearbeitungszeit: Im Allgemeinen dauert es 7 Werktage damit wir die Rückerstattung nach Erhalt bearbeiten können.
Zahlungsmethode: Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsart (PayPal zu PayPal, Kreditkarte zu Kreditkarte).
Bestätigung: Sie erhalten eine automatische E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde.
7. Rücksendeadresse
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie von uns die genaue Rücksendeadresse (autorisiert von Gotouchup Inc.). Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen.
8. Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen haben oder Ihre Rückerstattung nach Ablauf der angegebenen Frist nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren offiziellen Support:
Name der Firma: Gotouchup Inc
E-Mail: support@covers4car.com
Telefon: +1 (619) 534-4662
Registrierte Adresse: 3422 Old Capitol Trl, Ste 4001, Wilmington, DE 19808, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Mo-Sa 10-20 Uhr (PST)
