Zasady zwrotu i wymiany towarów
Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. W Covers4Car (marka należąca do Gotouchup Inc. i zarządzana przez nią) dajemy gwarancję jakości naszych produktów i zawsze służymy pomocą w rozwiązaniu wszelkich problemów.
1. Okno zwrotu
Oferujemy 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot. Daje Ci to wystarczająco dużo czasu, aby upewnić się, że pokrowce na siedzenia spełniają Twoje oczekiwania.
2. Uprawnienia do zwrotów
Aby kwalifikować się do zwrotu, zakupiony przedmiot musi spełniać następujące warunki:
W tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś (nienoszony lub nieużywany).
Ze wszystkimi oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Wraz z paragonem lub dowodem zakupu.
3. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony, wadliwy lub otrzymasz niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@covers4car.com w 3 dni od otrzymania. Zapewnimy szybką wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Notatka: W przypadku zweryfikowanych problemów z jakością lub uszkodzonych towarów, Covers4Car dostarczy przedpłaconą etykietę zwrotną, a klient nie zostanie obciążony kosztami przesyłki zwrotnej.
4. Koszty wysyłki zwrotnej
Wada producenta/nieprawidłowy przedmiot: Klient nie ponosi żadnych kosztów. Zapewniamy etykietę zwrotną.
Odpowiedzialność klienta (np. zamówiono niewłaściwy kolor/krój): W przypadku zwrotów dokonywanych na podstawie preferencji klienta, klient jest odpowiedzialny za rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej.
Opłaty za uzupełnienie zapasów: Nie pobieramy żadnych opłat za ponowne przyjęcie towaru ($0).
5. Zasady anulowania
Zamówienia można anulować lub modyfikować w ciągu 24 godziny od złożenia zamówienia. Po wejściu zamówienia do procesu produkcji lub wysyłki, anulowanie nie jest już możliwe. Prosimy o kontakt wsparcie@covers4car.com natychmiast o wszelkich zmianach.
6. Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, dokonamy zwrotu pieniędzy na oryginalną metodę płatności:
Czas przetwarzania: Zwykle zajmuje to 7 dni roboczych abyśmy mogli dokonać zwrotu pieniędzy po ich otrzymaniu.
Metoda płatności: Zwroty pieniędzy będą dokonywane wyłącznie za pomocą oryginalnej formy płatności (z PayPala na PayPal, z karty kredytowej na kartę kredytową).
Potwierdzenie: Po dokonaniu zwrotu otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mailem.
7. Adres zwrotny
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt mailowy. Po potwierdzeniu prośby podamy dokładny adres zwrotny (autoryzowany przez Gotouchup Inc.). Przedmioty odesłane bez uprzedniej autoryzacji nie będą przyjmowane.
8. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po upływie określonego czasu, skontaktuj się z naszym oficjalnym działem wsparcia:
Nazwa firmy: Gotouchup Inc
E-mail: wsparcie@covers4car.com
Telefon: +1 (619) 534-4662
Adres rejestrowy: 3422 Old Capitol Trl, Ste 4001, Wilmington, DE 19808, Stany Zjednoczone
Godziny otwarcia biura: Pon.-sob. 10:00-20:00 (PST)
