Hyvitys- ja palautuskäytäntö
Asiakastyytyväisyys on meille tärkeintä. Covers4Carilla (Gotouchup Inc:n omistama ja ylläpitämä tuotemerkki) seisomme tuotteidemme laadun takana ja olemme aina palveluksessasi ratkaistaksemme kaikki ongelmat.
1. Palautusikkuna
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta. Tämä antaa sinulle runsaasti aikaa varmistaa, että istuinpäälliset vastaavat odotuksiasi.
2. Palautusoikeus
Jotta palautus olisi oikeutettu, tuotteesi on oltava:
Samassa kunnossa kuin sait sen (käyttämätön tai käyttämätön).
Kaikki alkuperäiset laput mukana ja alkuperäispakkauksessaan.
Mukana kuitti tai ostotodistus.
3. Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena, viallisena tai jos olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@covers4car.com sisällä 3 päivää kuittia. Järjestämme pikaisen korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen.
Huomautus: Vahvistettujen laatuongelmien tai vahingoittuneiden tuotteiden osalta, Covers4Car toimittaa valmiiksi maksetun palautustarran, eikä asiakkaalta veloiteta palautuskuluja.
4. Palautuskulut
Valmistajan vika/väärä tuote: Ei kustannuksia asiakkaalle. Toimitamme palautustarran.
Asiakkaan vastuu (esim. väärän värin/koon tilaaminen): Asiakkaan mieltymysten perusteella tehtävissä palautuksissa asiakas on vastuussa palautuksen todellisista toimituskuluista.
Varastomaksut: Emme veloita varastointimaksuja ($0).
5. Peruutusehdot
Tilauksia voi peruuttaa tai muokata sisällä 24 tuntia sijoittelun. Kun tilaus on siirtynyt tuotanto- tai lähetysprosessiin, peruutus ei ole enää mahdollista. Ota yhteyttä support@covers4car.com välittömästi mahdollisista muutoksista.
6. Hyvitysprosessi
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme rahat takaisin alkuperäiselle maksutavallesi:
Käsittelyaika: Se yleensä kestää 7 arkipäivää jotta voimme käsitellä hyvityksen sen vastaanottamisen jälkeen.
Maksutapa: Hyvitykset maksetaan ainoastaan alkuperäiselle maksutavalle (PayPalilta PayPalille, luottokortilta luottokortille).
Vahvistus: Saat automaattisen sähköpostivahvistuksen, kun hyvitys on suoritettu.
7. Palautusosoite
Palautuksen aloittamiseksi lähetä meille ensin sähköpostia. Annamme tarkan palautusosoitteen (Gotouchup Inc:n valtuuttamana), kun pyyntösi on vahvistettu. Ilman ennakkolupaa palautettuja tuotteita ei vastaanoteta.
8. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai et ole saanut hyvitystäsi määritetyn ajan kuluessa, ota yhteyttä viralliseen tukeemme:
Yrityksen nimi: Gotouchup Inc.
Sähköposti: support@covers4car.com
Puhelin: +1 (619) 534-4662
Rekisteröity osoite: 3422 Old Capitol Trl, Ste 4001, Wilmington, DE 19808, Yhdysvallat
Toimiston aukioloajat: Ma-la 10.00-20.00 (PST)