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Política de envío

El tiempo de envío depende del producto.

Envío gratis ¡En todos los pedidos a nivel mundial!

Plazos de entrega

Haremos todo lo posible para entregar su paquete lo antes posible. Sin embargo, es posible que se requiera más tiempo debido a direcciones no válidas y problemas con el despacho de aduanas.

Contamos con muchas empresas de mensajería cooperativas, como DHL, EMS, FedEx, HK Post y UPS. Elegiremos el modo de transporte más adecuado para usted según su país.

Para más detalles, consulte nuestra Política de envío.

Política de reembolsos y devoluciones

La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Si tiene algún problema con nuestros artículos, contáctenos lo antes posible. Estamos siempre a su disposición. Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción de la mercancía para solicitar una devolución.

Costo de envío

Los consumidores no están obligados a pagar los gastos de envío de devolución de productos defectuosos. En el caso de devoluciones por responsabilidad del consumidor, los consumidores son responsables de los gastos de envío de devolución reales.

Costo de devolución y reembolso

Además de la responsabilidad del cliente por la devolución, este deberá pagar el costo del envío de devolución. En otros casos, las devoluciones y los reembolsos no tendrán costo alguno, no hay cargos por manejo.

Proceso de reembolso

Los reembolsos de todo tipo siempre se procesan a la forma de pago original y, en este momento, no tenemos la capacidad de cambiar el método de pago.
• Generalmente, el procesamiento de un reembolso demora hasta 7 días hábiles. Una vez que se procese el reembolso, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
• En el caso de los artículos devueltos que requieran un reembolso, primero se debe procesar el paquete para que vuelva a nuestro almacén después de recibirlo. Por lo general, la recepción del paquete y la tramitación del reembolso demoran aproximadamente 10 días.
• Todos los pagos de PayPal solo se pueden reembolsar a través de PayPal, todos los pagos con tarjeta de crédito solo se reembolsarán a la tarjeta de crédito original.
En el improbable caso de que no haya recibido un correo electrónico después del período de tiempo mostrado anteriormente, comuníquese con nosotros y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Para más detalles, consulte nuestra Política de reembolso.