Refund and Returns Policy

Politique de remboursement et de retour

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Chez Covers4Car (une marque appartenant à Gotouchup Inc. et exploitée par cette dernière), nous garantissons la qualité de nos produits et restons à votre disposition pour résoudre tout problème.

1. Fenêtre de retour

Nous proposons un politique de retour de 30 jours, Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Cela vous laisse suffisamment de temps pour vérifier que vos housses de siège correspondent à vos attentes.

2. Admissibilité aux retours

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :

Dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (non porté ou non utilisé).

Avec toutes ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.

Accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat.

3. Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@covers4car.com dans 3 jours Dès réception, nous procéderons rapidement à un remplacement ou à un remboursement intégral.

Note: Pour les problèmes de qualité avérés ou les marchandises endommagées, Covers4Car fournira une étiquette de retour prépayée., et les frais de retour ne seront pas facturés au client.

4. Frais de retour

Défaut de fabrication/Article incorrect : Sans frais pour le client. Nous fournissons l'étiquette de retour.

Responsabilité du client (ex. : commande d’une couleur/taille incorrecte) : Pour les retours dus à une préférence du client, les frais de retour sont à la charge de ce dernier.

Frais de réapprovisionnement : Nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement ($0).

5. Politique d'annulation

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans un délai imparti. 24 heures Une fois la production ou l'expédition d'une commande lancée, l'annulation n'est plus possible. Veuillez nous contacter. support@covers4car.com immédiatement pour tout changement.

6. Procédure de remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial :

Délai de traitement : Cela prend généralement du temps 7 jours ouvrables pour que nous puissions procéder au remboursement une fois reçu.

Mode de paiement: Les remboursements seront effectués strictement selon le mode de paiement initial (PayPal à PayPal, carte de crédit à carte de crédit).

Confirmation: Vous recevrez un courriel de confirmation automatique une fois le remboursement effectué.

7. Adresse de retour

Pour effectuer un retour, veuillez d'abord nous contacter par courriel. Nous vous communiquerons l'adresse de retour (autorisée par Gotouchup Inc) une fois votre demande confirmée. Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.