Refund and Returns Policy

Politica di rimborso e restituzione

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi. Se ci sono problemi con i nostri articoli, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Siamo sempre al tuo servizio.

Si prega di leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso:

Ritorno:

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@company.comSe il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a supporto@covers4car.com.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Resi + Annullamenti

Cancellazioni

Una volta ricevuto l'ordine, ci occuperemo immediatamente di elaborarlo, pertanto potrebbe non essere possibile annullare un ordine in corso. Per richiedere un annullamento, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo support@covers4car.com entro 24 ore e tenteremo di bloccare o modificare l'ordine. Una volta che un articolo è stato prodotto o spedito, l'annullamento non è possibile. Nella maggior parte dei casi, gli articoli personalizzati, su ordinazione speciale e non restituibili non possono essere annullati. L'elaborazione delle richieste di annullamento potrebbe richiedere diversi giorni e riceverai un'e-mail di conferma.

Resi Generali

Gli articoli restituiti che soddisfano le seguenti linee guida saranno rimborsati per l'intero importo dell'ordine.
•Restituito entro 14 giorni dal ricevimento
• Deve essere in condizioni di rivendibilità
• Deve essere privo di graffi e/o difetti
•Non deve essere stato installato
• Deve essere nella scatola e nell'imballaggio originali del produttore
•Non deve avere alcuna scritta sulla confezione originale
•Non devono mancare pezzi
•Non deve essere liquidazione/chiusura

Costi di riassortimento: Nessun costo

Gli articoli che non soddisfano i criteri di cui sopra non possono essere restituiti. I consumatori non sono tenuti a pagare alcuna commissione di gestione per gli articoli restituibili idonei.

Scambio

Sostituiamo i prodotti solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo prodotto con lo stesso, contattaci via e-mail: supporto@covers4car.comElaboreremo il cambio gratuito.

Cambiamento di idea:

Non si accettano ripensamenti. Non saranno presi in considerazione resi o rimborsi. Nota bene: colore, taglia e consistenza.

Indirizzo di ritorno

L'indirizzo per la restituzione verrà fornito al cliente via e-mail una volta inviata la richiesta di reso e dopo che avremo confermato che il cliente rispetta la politica sui resi.
Non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@covers4car.com.

Costi di spedizione

I consumatori non sono tenuti a pagare le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti difettosi. Per i resi di responsabilità del consumatore, i consumatori sono responsabili dei costi effettivi di spedizione per la restituzione.

Costi di reso e rimborso

Oltre alla responsabilità del reso del cliente, i clienti devono pagare il costo di spedizione del reso. In altri casi, resi e rimborsi non avranno costi, non ci sono spese di gestione.

Danni

Purtroppo, gli articoli fragili a volte vengono danneggiati durante la spedizione. Comprendiamo anche la necessità di preordinare e pianificare le tue esigenze di progettazione. Come parte di tale processo, ti chiediamo di ispezionare tutti gli articoli singolarmente una volta arrivati, in modo che eventuali reclami per danni possano essere presentati immediatamente. Se il tuo articolo arriva danneggiato o con parti mancanti, devi avvisarci entro 3 giorni dal ricevimento dell'articolo/degli articoli. Organizzeremo una pronta sostituzione dell'articolo. Ti chiederemo inoltre di fornire foto di eventuali prodotti danneggiati, insieme alla confezione del prodotto. Contatta il nostro team del servizio clienti e saremo lieti di sostituire l'articolo o inviare parti sostitutive il prima possibile. In alcuni casi è possibile riparare danni e/o difetti con parti sostitutive. Quando questo è il caso, ci riserviamo il diritto di utilizzare questa come soluzione.

Procedura di rimborso

I rimborsi di tutti i tipi vengono sempre elaborati tramite la modalità di pagamento originale e, al momento, non abbiamo la possibilità di modificare il metodo di pagamento.
• In genere ci vogliono fino a 7 giorni lavorativi per elaborare un rimborso. Una volta elaborato il rimborso da parte nostra, ti invieremo una conferma via e-mail.
• Per gli articoli restituiti che necessitano di un rimborso, il pacco deve prima essere elaborato nuovamente nel nostro magazzino dopo che lo riceviamo. Di solito ci vogliono circa 10 giorni per ricevere il pacco e gestire il rimborso.
• Tutti i pagamenti PayPal possono essere rimborsati solo tramite PayPal, tutti i pagamenti con carta di credito verranno rimborsati solo sulla carta di credito originale.
Nel caso improbabile in cui non avessi ricevuto un'e-mail entro il periodo di tempo sopra indicato, ti preghiamo di contattarci e ti risponderemo il prima possibile.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a support@covers4car.com.